CURSO DE CONSULTOR DE SERVIÇO PARA AUTOCENTER

Objetivo: Habilitar o aluno a trabalhos com foco em vendas e atendimento ao cliente.

Cronograma do Curso

• Definição de Serviços
• Definição de Produtos
• Porque os consumidores compram?
• Tipos de clientes
• Relações humanas
• Ética profissional
• Qualidade na prestação de Serviços
• Atendimento nota 10
• Análise da composição do preço
• Formação de preço de produtos e serviços
• Política de Orçamentos
• Estudando a Ordem de Serviço
• Técnicas de Negociação
• Gestão de serviços

Período: 3 dias

Horário: 19:00 as 21:00hs

Formas de Pagamento: Á Vista ou no Cartão em até 3x sem juros.

Material e certificado de participação incluso.